KTX 반환수수료 환불기간 과 절차 환불방법에 대하여 총정리 해드리겠습니다. 열차승차권 반환과 이에 따른 수수료가 최근 3년만에 2배이상 증가한 것으로 나타났는데요.
코로나 이후 회복된 여객 수요증가에 따른 자연스러운 현상이라는 말도 있지만, 잦은 반환으로 인하여 실수요자의 선택권 제한에 대한 것은 여전히 풀어야 할 숙제입니다.
KTX 반환수수료 환불절차 기간 꼭 알아두어야
최근 여행과 출장으로 KTX를 이용하는 분들이 늘어나고 있습니다. 하지만 승차권을 잘못 예매하거나 갑작스러운 일정 변경 등으로 인하여 부득이하게 취소를 해야하는 상황이 발생하게 되는데요.
이런 상황에서 KTX 반환수수료와 환불기간 절차방법을 미리 알아놓는다면 시간과 비용을 절약할 수있습니다. KTX 승차권은 출발 전과 출발 후 그리고 요일에 따라 수수료가 다르게 적용이 되는데요.
출발 전 수수료
- 평일 (월~목): 출발 3시간 전까지는 전액환불이 가능합니다.
- 주말 및 공휴일 (금~일): 출발 3시간 전까지는 5% 반환수수료가 부과됩니다.
- 출발 3시간 전 ~ 출발 직전: 평일은 5% , 주말과 공휴일은 10% 반환수수료를 내야합니다.
출발 후 수수료
출발 후에도 일정시간 내에는 일부 반환이 가능합니다.
- 출발 후 20분 이내: 반환수수료 15%
- 출발 후 20분 ~ 60분: 반환수수료 40%
- 출발 후 60분 ~ 도착 전까지: 반환수수료 70%
- 열차 도착 후: 환불 불가
– 명절, 주말에 환불이 필요하다면 반드시 미리 확인하고 취소해야합니다.
명절 승차권 반환수수료
명절에는 승차권이 조기에 매진되기 때문에 반환수수료 규정이 더욱 중요한데요.
- 발권 후 출발 2일 전까지: 수수료 400원
- 출발 1일 전 ~ 출발 직전: 반환수수료 10%
- 출발 후: 일반 승차권과 동일하게 적용됩니다. (20~60분: 40%, 60분이후: 70%)
명절은 승차권 수요가 급증하기 때문에 반환이 어렵지 않도록 미리 예매와 환불 절차를 주비해 두는것이 좋습니다.
KTX 단체승차권 환불 규정
단체 승차권의 반환수수료는 일반 승차권과 다르게 적용이 됩니다.
- 출발 2일 전까지: 반환수수료 400월
- 출발 1일전 ~ 출발 직전: 반환수수료 10%
- 출발 후 20분까지: 반환수수료 15%
- 출발 후 20분 ~ 60분: 반환수수료 40%
- 출발 후 60분 이후: 반환수수료 70%
단체로 여행이나 출장 계획을 세우신다면 미리 일정을 확정하고, 불필요한 수수료를 피하도록 주의합니다.
KTX 승차권 환불 방법
KTX 승차권 환불은 창구 방문을 하지않아도 간단히 스마트폰으로 간편하게 처리가 가능합니다. 코레일톡 앱 환불방법은 다음과 같습니다.
- 코레일톡 앱 다운로드 및 로그인 : 스마트폰에서 코레일톡 앱을 설치하고 계정 로그인을 합니다.
- 승차권 반환메뉴 선택: 전체메뉴에서 승차권 반환 또는 승차권 확인 메뉴로 이동합니다.
- 환불 요청 진행: 환불을 원하는 승차권을 선택하여 화면에 안내된 절차에 따라 진행합니다.
환불처리기간은 보통 2~3일 내에 처리 되며, 최대 7일 소요될 수 있습니다. 또한 부정 환불 방지를 위해서 위치기반 서비스를 활성화 한 상태에서만 환불이 가능하므로 참고하시길 바랍니다.
열차 지연시 교통비 신청방법
열차가 지연될 경우 교통비를 신청할 수 있다는 사실! 알고계셨나요? 코레일 홈페이지에 접속 후 교통비 신청 메뉴를 선택하여 정보를 입력하여 신청이 완료되면 지정한 계좌로 교통비가 지급됩니다.
- 코레일 홈페이지 접속 후 교통비 신청메뉴 선택 – 정보입력 (회원번호,이름,전화번호,예약번호, 계좌번호 등) – 지급확인
열차 지연 보상은 정해진 기준에 따라 지급이 되므로, 반드시 증빙자료를 준비하시길 바랍니다.
코레일톡 고객센터 안내
궁금한 사항이 있으며 고객센터로 문의하여 빠르게 해결 할 수 있습니다.
- 전화상담: 1544-7788 / 1599-7799
- 상담시간: 오전 6시 ~ 밤 10시
마치며
KTX 반환수수료 환불기간 절차 진행방법에 대하여 알아보는 시간이였는데요. 상황에 따라 다양한 수수료가 적용이 되므로 미리 규정을 알아두는 것이 무엇보다 중요합니다.
특히 코레일톡 앱을 활용하면 번거롭게 창구를 방문하지 않아도 간편하게 환불할 수있으므로 꼭 이용해보시길 바랍니다. 오늘 알려드린 정보를 참고하시어 불필요한 수수료를 줄이고 똑똑한 여행 계획을 세우시길 바랍니다.